Hoe Jesse Lyu rabbit OS in 25 minuten op de wereldkaart zet

1. Clean, clear en catchy‍
Geen fratsen, geen poespas. Jesse is op geen enkele wollige zin te betrappen. Hij spreekt voor iedereen klare taal.

2. Sublieme PRO-structuur werkt toe naar de belofte
De eerste zes minuten zijn briljant. Hij wekt de aandacht door het probleem in kaart te brengen vanuit de belevingswereld van de doelgroep: de niet-intuïtieve app-gebaseerde mobiele besturingssystemen. Hij werkt toe naar een heldere belofte: “Als we AI acties kunnen laten triggeren op elke soort interface, zouden we dit probleem oplossen”.

Alles valt op z’n plek. De uitdagingen bij de doelgroep klampen zich vast aan de potentie die het oranje kastje biedt. En daardoor heeft hij alle tijd voor de bewijslast. Een perfect voorbeeld hoe de PRO-structuur (Problem – Promise – Proof - Proposal) tot een effectief verhaal leidt.

3. Vergelijking nieuw versus oud
In zijn probleembeschrijving richt hij zich op de vergelijking met de huidige situatie. Smartphones met app-gebaseerde besturingssystemen vereisen dat je steeds de juiste app moet zoeken bij wat je wilt doen, en vervolgens moet je die apps nog bedienen. Dat kost tijd.  

Aan de andere kant zijn er taalmodellen (zoals ChatGPT) die perfect begrijpen wat je intenties zijn, maar niet in staat zijn om concrete actie te ondernemen. Voor de doelgroep is dit een herkenbaar probleem. Het trekt direct de aandacht omdat zij dit als vervelend ervaren.

4. Tastbaar bewijs vanuit het perspectief van de doelgroep
De bewijslast is vanuit het oogpunt van de doelgroep opgesteld. Je kunt proberen met technologische details te bewijzen waarom je voorloopt op de concurrentie. Of je maakt het tastbaar.

Jesse is op geen abstract voorbeeld te betrappen. Hij demonstreert hoe je alledaagse apps als Spotify en Uber gebruikt. Hoe je een trip boekt. En hoe rabbit enkel een foto van je open koelkast nodig heeft om je een receptidee te geven.

Zo landt je verhaal direct bij de doelgroep. En zo blijkt dat je de techniek achter deze gebruikerservaring maar beter achterwege kunt laten. Dat leidt alleen maar af.

5. Spreek de taal van de doelgroep
‍Het is niet alleen de belevingswereld van de doelgroep waar Jesse op inzet. “Word ik nou geRickrolled in mijn eigen keynote?”, zegt hij in het midden van de sessie. Met een knipoog verwijst hij naar de binnen de techwereld bekende internetmeme.  

Zonder er de nadruk op te leggen bouwt hij een luchtige pauze in zijn verhaal, zodat het geen monotone opsomming van argumenten is.

6. De marketing spreekt voor zich‍
En dat zie je op twee punten. De prijs introduceert Jesse niet als vaststaand feit. Hij doet ook geen enkele moeite om de prijsstelling te onderbouwen. Hij vergelijkt het met producten uit andere categorieën. Hij wijst naar de (in zijn ogen beperkte en dure) smartphones en slimme speakers. Dan valt de adviesprijs voor de companion r1, 199 dollar, best mee.

Ook de ervaring op de bijbehorende website is veel simpeler dan je zou denken. Een ‘share it’- en een ‘pre-order’-knop. Meer niet. Totaal onnodig om hier nog een call-to-action of boodschap aan toe te voegen.

Oproep: leer hiervan
‍Het mag duidelijk zijn dat Jesse Lyu's introductie van de pocket companion r1 absoluut het bekijken waard is. Laat niemand je nog wijsmaken dat je een techdoelgroep alleen kunt overtuigen door met wilde techtermen te slingeren. Richt je vooral op de frustraties en de belevingswereld van de doelgroep. En zorg dat jouw belofte daaraan voldoet.